Annuleren of wijzigen van uw bestelling

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Wanneer je jouw bestelling wilt wijzigen of annuleren, adviseren wij je zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice.

Zodra een bestelling geplaatst en betaald is, wordt deze namelijk zo snel mogelijk klaargemaakt voor verzending en overgedragen aan DHL. Op deze manier kunnen wij je de snelste bezorging bieden. Het kan dus zijn dat jouw bestelling reeds is verwerkt en verzonden. Wijzigingen kunnen dan helaas niet meer worden doorgevoerd.

Is jouw pakket al onderweg?

Dan kun je jouw bestelling actief weigeren. Je geeft dan aan de postbode door dat je het pakket niet wilt hebben. Nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, nemen we contact met je op om tot een oplossing te komen.

Heb je het pakket wel bij de postbode geaccepteerd? Dan kun je er voor kiezen de artikelen binnen de zichttermijn terug te sturen.