Transportrisico

Controleren voor ontvangst

Uw zending wordt door ons met de grootste zorg in behandeling genomen en verstuurd. U kunt er dan ook vanuit gaan dat het pakket in juiste orde bij u aankomt. Controleert u echter altijd het pakket voordat u het in ontvangst neemt.

Een zichtbaar beschadigd of geopend pakket dient u altijd te weigeren. Zodra de door u geweigerde beschadigde/geopende zending retour is ontvangen zullen wij zorg dragen voor een nieuwe zending.

Binnen 5 werkdagen melden

Transportschade en schade aan het product die pas na het openen van de doos wordt vastgesteld, dient binnen 5 werkdagen na aflevering gemeld te worden. Meld de transport en product schade via e-mail met de daarbij behorende schade foto's van het product en de doos. Ontvangstbewijzen dienen steeds afgetekend te worden met vermelding van "onder voorbehoud van controle". Het product dient niet gebruikt te worden alvorens het product retour wordt gestuurd.